发布时间：2026-07-08 13:38:23
叶 聪 信达利（福州）企业管理咨询有限公司
近日，“崛起的民族品牌”系列专题节目对话信达利（福州）企业管理咨询有限公司（简称：信达利）总裁叶聪先生，共同探讨信用服务领域的稳健发展路径，展现本土企业在行业实践中的责任与担当。
市场经济高质量发展进程中，企业发展始终离不开合规与信用两大基石。合规为行稳致远划定准则，信用为持续前行凝聚动力，二者相辅相成，既是专业服务的内在要求，也是行业生态健康发展的重要支撑。信达利总裁叶聪在信用服务领域深耕二十余载，始终坚持以合规筑牢根基、以信用赋能发展，在坚守行业初心的同时，稳步实现商业价值与社会价值的统一。
学识积淀：跨界融合锤炼务实领导力
叶聪具备香港大学物流及供应链管理专业背景、南京大学计量经济学硕士学位，跨学科的知识结构，使其能从多维视角研判行业趋势，为企业发展提供务实且深入的决策思路。在法律服务业、银行商业流程外包及企业管理咨询领域二十余年实践中，他积累了扎实的行业经验，擅长在复杂市场环境中开展商务谈判，依托专业洞察与沟通能力推进合作；在企业战略规划上注重长远布局，稳步引领企业发展；并以真诚专业的服务理念维护客户关系，积累了良好的市场口碑。
同时，他持有NLP教练学认证及催眠师相关资质，在团队管理与人才激励上形成了自身方法，注重倾听员工需求、激发团队潜能，助力企业打造协作高效、积极务实的团队氛围。
事业开拓：稳步布局搭建全国服务网络
执掌信达利以来，叶聪秉持稳健开拓的发展思路，以福州为起点，逐步将服务网络延伸至全国。目前，信达利已设立近80家分支机构，覆盖多地市场，为各地客户提供及时、高效的本地化服务。2016年，他带领团队参与香港“初创72小时”赛事，凭借创新思路与务实表现获得总冠军，为企业发展积累了良好口碑与发展动能。
企业管理层面，叶聪推行扁平化管理与成果共享机制，简化层级沟通壁垒，提升决策与执行效率；通过成果共享调动员工积极性与创造力，营造协同共进、务实进取的团队氛围。
合规坚守：技术赋能夯实稳健发展根基
在不良债权清收领域，合规经营是企业立足的基本前提。叶聪始终将合规放在企业发展的重要位置，坚持严守法律法规与行业规范，以此赢得客户信任与市场认可。
为此，信达利自主研发业务管理、外呼、外访、语音质检四大核心系统，以数字化手段实现全流程合规管控：通过业务管理系统精准把控各环节操作规范，以外呼、外访系统规范沟通行为，以语音质检系统实时监测沟通内容、及时排查风险。此外，企业已通过ISO系列多体系认证、信息安全等级保护认证等多项权威认证，以标准化、体系化管理，为金融服务外包业务开展筑牢合规基础。
专业精进：全流程服务打造务实核心优势
信达利核心业务为受金融机构委托，对逾期账户开展合规提醒工作，助力金融资产保全与个人信用体系完善。面对银行债务场景的复杂性，企业依托专业团队与全流程服务体系，为客户定制个性化解决方案。
工作人员通过电话、线上沟通及必要的约见走访等方式，细致了解客户实际情况，针对性制定延期、分期、部分还款等合理方案，在协助客户妥善处理债务问题的同时，维护金融机构合法权益，专业务实的服务获得合作方高度认可。目前，信达利已与建设银行、农业银行、工商银行等数十家主流银行及金融机构建立长期合作，累计荣获建行“优质服务奖”、广发银行“战略合作伙伴”等多项行业荣誉。
信用践行：担当社会责任传递企业温度
在叶聪看来，企业在创造效益的同时，亦应承担相应社会责任。在他的推动下，信达利持续参与公益事业：长期定向资助福建医科大学困难学子，助力其完成学业；认购公益书画作品，支持公益事业发展，获评福州市福延公益慈善服务中心“爱心单位”。
同时，企业积极开设残疾人就业岗位，为特殊群体提供平等就业机会，助力其实现自身价值；始终坚持依法经营、诚信纳税，切实履行企业公民责任，为社会稳定发展贡献力量。
未来展望：守正创新助力行业稳健前行
面向未来，叶聪为信达利明确了以技术与人才为核心的发展方向：持续加大研发投入，推动核心系统智能化升级，运用人工智能、大数据等技术提升服务精准度与效率；深化与高校合作，通过产学研融合培养合规复合型人才，同时加强内部培训，打造高素质专业团队。
他表示，信达利将始终坚守合规初心，以同理心沟通、规范化操作、诚信化经营为准则，坚持以合规立身、以专业赋能，推动不良债权清收行业健康有序发展，为维护金融市场稳定与社会和谐贡献企业力量。
从深耕行业到稳健布局，从严守合规到践行责任，叶聪以长期主义引领企业发展，以合规为基、以信用为翼，带领信达利在市场经济浪潮中稳步前行。未来，企业将继续坚守初心、务实精进，以自身实践为行业健康发展贡献积极力量。
