树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌” 专题系列节目对话迈威科技（广州）有限公司总经理赵传胜先生，探讨汽车数字化转型领域的创新发展之路。

在汽车产业向电动化、智能化、网联化、共享化转型的浪潮中，数字化已成为破局关键，但众多车企却陷入两难困境。通用型数字化工具难以适配汽车制造的复杂流程，无法破解生产、研发、营销、管理等多领域的协同难题；而深度定制化服务又受限于技术积累与行业理解，让车企难以找到精准匹配的解决方案。传统燃油车企面临着新能源车企的跨界颠覆，这些由IT、互联网公司转型而来的竞争者，天生具备较高的数字化程度，在研发效率、营销精准度等方面占据优势。与此同时，传统车企内部存在多年形成的部门壁垒，数据不通、信息孤岛林立，数字化转型沦为“一把手工程”，需要自上而下的决心与全员共识才能推进。业务与技术之间的鸿沟更是让转型举步维艰，新技术快速迭代但难以与传统业务深度融合，智能化落地缺乏坚实基础。

精准定位：聚焦头部车企的数字化痛点

迈威科技（广州）有限公司成立于2021年，自创立之初便明确了核心发展方向——聚焦头部传统燃油车企的数字化转型需求。赵传胜拥有数十年IT行业经验及多领域数字化转型实践，深刻洞察到中国作为全球第一大汽车市场的发展潜力，以及国家“新四化”战略为行业带来的机遇。在他看来，传统燃油车企虽拥有百年发展积累的经典四化优势——全球化、精益化、标准化、规模化，但在智能化、网联化等新领域存在天然短板，而这些短板正是企业生存发展的关键所在。

面对新能源车企的冲击，传统车企的转型已不是“选择题”而是“生存题”。迈威科技精准把握这一市场需求，避开大而全的竞争陷阱，选择“一米宽的赛道，百米深的专业”作为发展路径。公司不追求覆盖所有数字化领域，而是聚焦汽车产业的核心业务场景，将自身定位为“汽车数字化转型的隐形助手”。通过深入了解车企的生产、研发、营销、管理全流程，迈威科技将其他行业成熟的数字化技术与汽车行业特性相结合，为传统车企提供定制化解决方案，帮助这些“行业大象”实现平稳转型。

技术筑基：自主研发构建核心竞争力

技术创新是迈威科技破解行业难题的核心武器。公司始终坚持自主研发，已累计拥有7项发明专利、18项软件著作权，构建了三大自主研发的核心平台——数字运营平台、数据智能平台及混合云平台。这些平台为车企数字化转型搭建了坚实底座，解决了传统车企数据不通、系统割裂的核心问题。赵传胜强调，数字化转型的核心是打通数据壁垒，让数据成为可复用的资产，而迈威科技的核心价值正是搭建起技术与业务之间的桥梁。

在技术应用上，迈威科技注重实用性与落地性。针对传统车企“信息化基础有但不足”的现状，公司的解决方案并非推倒重来，而是在现有基础上进行整合升级。例如，华南某大型头部合资车企曾面临四大领域400多个应用系统数据不通的问题，迈威科技通过定制化的平台搭建，帮助其实现了数据互通互联，打破了信息孤岛。这种“温和改革”的方式，既避免了大规模系统替换带来的成本浪费与业务震荡，又能快速见效，让车企感受到数字化转型的实际价值。同时，公司紧跟AI、云计算、物联网等新一代信息技术发展趋势，将其融入解决方案中，为车企智能化升级预留充足空间。

场景突破：从智能客服到全链路赋能

迈威科技以具体业务场景为切入点，让数字化转型落地生根。智能客服领域的升级迭代是其典型实践案例。传统车企的客服中心多停留在1.0阶段，仅能处理简单的投诉与故障咨询，难以满足客户深层次需求。迈威科技利用大数据与AI技术，将客服中心升级至2.0阶段，通过构建强大的知识库，实现客户诉求的精准定位与快速响应。当客户致电咨询时，系统可通过车联网数据与用户运营系统，提前掌握客户的车辆信息、购车时间、驾驶习惯等数据，在客户开口前便完成需求预判，提供更精准的解决方案。

在此基础上，迈威科技进一步将客服中心升级为客户价值挖掘平台。通过沉淀客户反馈数据，分析车辆常见故障与使用痛点，为车企的研发、生产提供数据支撑，帮助企业优化产品设计，减少同类问题重复发生。同时，优质的客服体验提升了客户满意度与忠诚度，为车企的增换购业务奠定基础。除智能客服外，公司还在供应链数字化、研发工具智能化等局部领域深入耕耘，通过一个个场景的突破，逐步实现对车企全链路的数字化赋能。这种“小切口、深挖掘”的模式，让数字化转型看得见、摸得着，也让传统车企逐步建立起转型信心。

双向融合：搭建业务与技术的沟通桥梁

迈威科技的核心竞争力不仅在于技术实力，更在于对汽车行业业务的深刻理解。赵传胜认为，数字化转型的最大难点并非技术本身，而是业务与技术的脱节。传统车企拥有大量业务专家，但对新一代数字化技术了解有限；IT行业人才精通技术，却缺乏对汽车制造流程的认知。迈威科技的团队恰好弥补了这一空白——一群懂技术的汽车人，既掌握前沿数字化技术，又熟悉汽车行业的业务逻辑。

为搭建起业务与技术的桥梁，迈威科技团队深入车企一线，与各部门员工共同研讨需求，将抽象的业务痛点转化为具体的技术解决方案。在服务过程中，公司不仅提供技术支持，还帮助车企员工建立数字化思维，推动全员参与转型。赵传胜表示，数字化转型不是简单的技术叠加，而是业务流程的优化与重构，需要技术为业务服务，让技术真正融入生产、研发、营销、管理的每一个环节。通过这种双向融合的方式，迈威科技帮助传统车企将多年积累的业务优势与数字化技术相结合，实现“扬长避短”，在保持规模化生产、精益化管理等传统优势的同时，提升智能化水平。

未来展望：助力中国车企驶向智能未来

在“软件定义汽车”的新时代，汽车行业的竞争已不再局限于硬件品质，软件能力与数字化水平成为核心竞争力。迈威科技作为汽车数字化转型的“隐形引擎”，将继续聚焦核心领域，深化技术创新与行业理解。赵传胜认为，传统车企与新能源车企的竞争是一个双向学习的过程，前者需要弥补数字化短板，后者则需学习传统车企的规模化生产与精益管理经验，而迈威科技将在这一融合过程中持续发挥桥梁作用。

未来，迈威科技将继续深耕汽车数字化领域，紧跟AI大模型等新技术发展趋势，拓展智能决策等新应用场景。通过为车企提供更高效、更精准的数字化工具，帮助中国车企在全球竞争中赢得先机。赵传胜表示，汽车行业已成为中国第一大产业，数字化转型是行业高质量发展的必由之路。迈威科技愿以“用心、负责、奋斗、共赢”的信念，持续为汽车产业赋能，让技术真正服务于汽车智造，推动中国汽车工业驶向智能未来，为民族品牌的崛起贡献科技力量。