树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌”专题系列节目对话霍尔果斯昊诚国际货运代理有限公司总经理周岩女士，探讨跨境物流领域的创新发展之路。

在全球经济一体化深入推进与“一带一路”倡议持续赋能的背景下，外贸与物流行业迎来了前所未有的发展机遇，同时也面临着诸多挑战。新疆作为连接中国与中亚、欧洲的重要枢纽，其口岸经济与跨境物流的发展态势备受瞩目。然而，国际局势的复杂多变、各国制度法律的差异、通关流程的繁琐以及运输过程中的安全隐患等问题，始终困扰着跨境贸易从业者。如何实现高效安全的物流服务、应对市场环境变化、提升企业核心竞争力，成为行业内外共同关注的焦点。霍尔果斯昊诚国际货运代理有限公司在周岩的带领下，深耕跨境物流领域，以创新举措破解行业难题，走出了一条独具特色的发展之路。

深耕跨境物流，打造全链条服务体系

霍尔果斯昊诚国际货运代理有限公司的核心业务聚焦于中亚五国、俄罗斯及高加索地区（包括亚美尼亚、格鲁吉亚等）的商品车及工程机械设备出口。作为行业内的深耕者，公司以陕汽品牌车辆及各类工程机械车出口为核心业务，整合了国际货运代理、仓储物流、维修服务等多个业务板块，为客户提供高效、安全的一站式跨境贸易解决方案。

周岩作为公司总经理，见证了中国制造从“走出去”到“扎下根”的蜕变，更助力新疆从单纯的过境通道升级为产业枢纽。公司依托新疆核心口岸的地理优势，全力打造高效跨境通道，在行业中实现领跑。经过多年的积累与发展，昊诚国际构建起“销售+物流+仓储+ 售后”的全流程服务体系，为跨境贸易行业的规范化、高效化发展提供了可借鉴的范式。

直面行业痛点，精准破解发展难题

跨境物流行业的发展之路从来都不是一帆风顺，昊诚国际在运营过程中也面临着诸多棘手问题。其中，口岸通关拥堵是最突出的难题之一。车辆从中国口岸出境后，进入中亚五国、俄罗斯等目标国家时，常常会遭遇长时间排队等待的情况，导致交货周期无法得到有效保障，给客户和企业自身都带来了诸多不便。

运输过程中的车辆安全与维修问题同样不容忽视。车辆在跨境运输途中可能会发生事故或出现损坏，而维修工作不仅需要耗费大量时间，还会产生额外成本。更为关键的是，这类损失往往需要企业自行承担，给公司的经营带来了一定的压力。此外，中国与目标市场国家在制度、法律、生活习惯和语言等方面存在的差异，也给业务对接带来了不少阻碍，影响了服务的顺畅度。

创新应对策略，构筑核心竞争优势

面对行业痛点，昊诚国际没有退缩，而是积极探索创新解决方案。为解决通关拥堵和交货周期长的问题，公司建立了自己的仓储场所，提前储备车辆库存。这样一来，客户签订合同后，公司无需等待从厂家调运车辆，可直接从口岸仓储中心发运，大幅减少了中间运输时间，提升了客户满意度。

在库存管理与资金周转的平衡上，公司引入了数字化的DMS管理系统。通过该系统，能够实时、详细地掌握车辆仓储情况，不仅有效缩短了资金回笼周期，还进一步优化了发运效率，实现了库存与运营效率的动态平衡。针对语言沟通障碍，公司制定了严格的人才招聘标准，要求涉外人员必须是俄语专业毕业，确保与客户沟通无障碍。周岩认为，翻译软件无法完全替代人工沟通，人工能够结合上下文准确理解含义，避免因软件翻译的局限性导致沟通误差。

为应对维修难题，公司设立了专属服务站和配件库。车辆的精整、维修工作均可在服务站自主完成，常用配件也能从库房直接调取，无需从异地采买再发运，极大地缩短了维修周期，降低了客户的时间成本。同时，公司密切关注目标国家的政策动态，凭借对境外政策的敏锐洞察力，精准把握政策调整方向，及时调整业务策略，确保出口车型符合当地国家的相关规定，实现了法律与政策层面的无缝衔接。

把握市场机遇，在竞争中砥砺前行

近年来，中国车辆市场产能充足，但国内需求相对稳定，这促使国内车企积极开拓海外市场。而中亚五国、俄罗斯等国家由于政治局势等因素，从欧洲进口车辆的数量大幅减少，车辆进口需求无法得到满足，这为昊诚国际带来了广阔的市场机遇。

随着国家对新疆的扶持力度不断加大以及霍尔果斯口岸的知名度持续提升，越来越多新疆以外地区的企业纷纷前往霍尔果斯投产，行业竞争日益激烈，给昊诚国际这个本土企业带来了不小的冲击。但周岩坚信，市场是靠不断开拓得来的，境外市场仍有巨大的开发空间，竞争同时也是机遇。公司凭借多年积累的行业经验、完善的服务体系以及对市场的深刻理解，在激烈的竞争中稳步前行。

展望未来发展，书写跨境贸易新篇

对于未来市场的发展前景，周岩秉持乐观态度。她认为，市场没有绝对的大小之分，关键在于企业是否愿意主动开拓。尽管外部环境可能会出现各种变化，竞争也会持续加剧，但昊诚国际已经做好了充分准备。

未来，公司将继续依托霍尔果斯口岸的地理优势，深化“销售+物流+仓储+售后”全链条服务模式，不断优化服务流程、提升服务质量。同时，公司将持续关注国际市场动态和政策变化，保持对市场的敏锐洞察力，及时调整发展策略，积极开拓新的市场空间。在周岩的带领下，昊诚国际将继续以创新为动力、以客户为中心，在跨境物流领域不断突破，为中国制造走向全球、为亚欧动脉的畅通赋能，书写中国跨境贸易的崭新篇章。