发布时间：2026-08-24 11:45:10
于志国 巴林左旗志国供销有限责任公司
树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌”专题系列节目对话巴林左旗志国供销有限责任公司总经理于志国先生，探讨社区生鲜零售领域的创新发展之路。
社区生鲜零售作为连接田间地头与百姓餐桌的关键纽带，是保障民生、激活消费市场的重要力量。随着居民生活品质提升，消费者对生鲜产品的新鲜度、品质安全性、购物便捷性及服务体验提出了更高要求。行业竞争日趋激烈，多数企业面临同质化严重、供应链成本高、产品损耗大、客户黏性不足等痛点。如何突破发展瓶颈，在激烈竞争中站稳脚跟，实现企业效益与社会责任的双赢，成为社区生鲜零售行业亟待破解的难题。于志国带领志国供销深耕行业三十年，从单一门店起步，在探索中转型，在创新中突破，走出了一条扎根社区、服务民生的特色发展之路。
三十年深耕：从传统零售到社区生鲜标杆
三十年前，志国供销仅以单一门店开展零售与批发业务，经营模式传统、业务范围有限，是巴林左旗当地一家普通的小型商贸企业。彼时，社区生鲜零售尚未兴起，市场需求分散，企业发展面临诸多局限，始终难以形成规模效应。于志国深知，故步自封终将被市场淘汰，唯有紧跟市场趋势、贴合居民需求，才能实现企业长远发展。
随着城市化进程加快，居民对便捷、新鲜的生鲜购物需求日益迫切，社区生鲜零售行业迎来发展契机。于志国敏锐捕捉到这一机遇，果断推动企业转型，从传统零售批发业务，逐步升级为社区生鲜便利店与现代超市，将经营重心聚焦于社区服务，确立“社区化、超生鲜、更便利、更亲民”的经营宗旨，正式开启扎根社区、服务民生的发展新阶段。
破局供应链：产地直采控品质多元渠道降风险
生鲜产品的新鲜度与品质是社区零售企业的核心竞争力，而供应链管理则是把控品质的关键。转型初期，志国供销面临行业共性难题：传统进货渠道中间环节多，产品新鲜度不足、价格偏高；若直接从产地采购，单次进货量大，缺乏保鲜运输条件，产品损耗风险极高，多数企业因畏惧风险不敢涉足产地直采模式。
于志国迎难而上，毅然选择产地直采的发展路径。为保障生鲜品质，他将进货渠道延伸至北京及全国各生鲜产地，蔬菜等品类直接对接本地菜农，建立“田间直采、直达门店、直达消费者” 的短链供应模式。这一模式省去中间批发商环节，既保证了生鲜产品的新鲜度，又降低了采购成本，让消费者以实惠价格买到优质产品。
面对产地直采的高损耗风险，于志国凭借多年行业积累，搭建了多元消化渠道。除零售门店外，志国供销长期为本地餐饮企业、机关单位食堂、矿山大型食堂供货，庞大的批发渠道有效分担了零售端的损耗压力，让产地直采模式得以稳定运行。即便初期运输缺乏保鲜车辆，部分产品在途中受损，于志国也坚守原则：卖出的产品必须新鲜，品质必须过硬，用品质底线赢得消费者信任。
差异化经营：以诚信立口碑以服务暖人心
在同质化竞争激烈的社区生鲜市场，志国供销的核心竞争力，在于始终坚持诚信经营、注重情感服务，将“经营信任”作为企业发展的核心逻辑。于志国认为，社区零售面向固定消费群体，口碑传播效应显著，一次不好的消费体验，就可能失去一位顾客，而优质的产品与服务，才能留住回头客。
志国供销的差异化优势，首先体现在产品品质把控上。企业坚守“卖出去的一定是有价值的东西”，从产地采购、门店分拣到上架销售，全流程严格把关，杜绝劣质、变质产品流入市场。同时，企业拓展经营品类，涵盖肉、菜、水果、熟食、豆腐、豆芽等民生刚需产品，自建加工体系，推出老式熟食、手工豆制品等特色产品，丰富商品供给，满足居民一站式购物需求。
服务上，志国供销主打“温暖式服务”，将情感融入经营细节。企业要求员工热情待客，做到“来有声、去有语”，以积极乐观的状态服务顾客。于志国坚信，善良与爱可以传递，员工的温暖服务能感染顾客，商品也会因此传递温度。这种有温度的服务，让门店不再是单纯的购物场所，而是居民生活的温馨驿站，企业80%的客源来自回头客，高回购率成为企业稳定发展的坚实基础。
守初心担责任：扎根本土惠民生赋能企业共成长
三十年发展历程中，于志国始终坚守“扎根本地、服务民生”的初心，不盲目向外扩张，专注深耕巴林左旗市场，致力于让门店走进每一个小区，服务每一位居民。他深知，社区商超是居民日常消费的 “‘最后一公里’枢纽”，与百姓生活息息相关，企业发展离不开本土消费者的支持，回馈社会、服务民生是企业应尽的责任。
除做好日常经营外，志国供销积极践行社会责任，鼓励员工参与爱心公益活动，以实际行动回馈社会。企业打造自有品牌“志国优选”，组织分散农户建立稳定合作关系，助力本地农产品产销对接，带动农户增收；上线线上小程序，提供下单配送、到店自提服务，打通线上线下消费渠道，提升居民购物便捷度，增强社区归属感。
对于企业与行业，于志国怀有深厚归属感，坦言自己早已离不开这份事业，如同“两口过日子” 般难以割舍。看着企业从几人的小门店发展为拥有三百多名员工的规模企业，看着员工们跟随企业共同成长、积极向上，于志国深感幸福与知足。他始终坚信，一个门店可以温暖一座城，一群用心经营的门店，更能守护一方民生，让烟火气持续温暖百姓生活。
从传统零售到社区生鲜标杆，从单一门店到连锁便民网络，于志国带领志国供销用三十年时间，书写了一部扎根社区、坚守民生的创业史。面对行业竞争与发展挑战，他以创新破局、以诚信立身、以服务暖心、以责任致远，不仅实现了企业的稳步发展，更为社区生鲜零售行业提供了可借鉴的发展样本。未来，志国供销将继续坚守初心，深耕本土市场，以更优质的产品、更贴心的服务，守护百姓一日三餐，在社区民生服务的道路上稳步前行。
