树立行业标杆，讲好中国故事，传递中国声音，充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日，“崛起的民族品牌”专题系列节目对话苏州信泰宜合信息技术有限公司（简称：信泰宜合）的创始人忻海洪博士，探讨IT服务赋能企业数字化转型的创新之路。

随着全球信息技术的飞速发展，我们即将迎来由AI人工智能驱动的新技术革命。数字化转型已成为企业未来发展关键的战略之一。在这个数字技术和人工智能深度推动社会经济变革的时代，IT系统作为企业数字化的核心基石以及AI技术应用的基础，不仅承载了企业日常的管理运营，还为后续的业务拓展与创新提供了坚实的基础。然而，企业的数字化转型需要面对各种类型的挑战，如何在快速迭代更替的IT技术中找到适合自己的解决方案？如何确保越来越复杂的IT系统能够稳定运行且随时在线？如何能够借力AI技术推动企业的创新？如何能够保障数字安全？企业需要寻找一家可以长期合作的IT服务伙伴，构建一站式服务，提供全天候的技术支持，以确保企业数字化转型之路的畅通无阻。

苏州信泰宜合信息技术有限公司作为一家既有IT建设实施能力，又能够提供云上云下不同类型核心系统运维服务的专业IT服务公司，成为推动中国企业数字化转型的重要力量。信泰宜合创始人忻海洪博士，不仅凭借多年全球IT行业服务和管理的丰富经验和技术积累，带领团队获取了包括SAP、微软、亚马逊等众多IT原厂的运维服务认证，还结合几十年的运维服务经验开发了具有自主知识产权的红隼一站式IT运维平台，为几十家企业客户提供覆盖全球，高效、稳定的IT解决方案和运维服务一站式服务。

在对话访谈中，忻海洪博士向大家介绍了企业的发展历程、服务理念和未来愿景。信泰宜合的故事始于2005年，那时公司在中国成立，初期主要服务于外商投资企业和合资企业这些对于IT服务有着高标准高品质要求的客户，帮助他们依据全球标准搭建信息化平台。这些平台主要围绕SAP，这一全球领先的ERP软件展开，旨在满足中国的财务税务等本土合规要求下，统一并优化企业业务流程，提升全球运营效率。随着中国本土企业对IT技术以及企业数字化转型价值认可度的不断提高，信泰宜合逐渐将全球标准和行业最佳实践引入中国本土制造企业，用IT服务推动了中国企业的业务流程优化，满足了国家提出的工业化与信息化融合（两化融合）要求。

信泰宜合原是一家源自德国的IT服务企业，在八十年代德国制造全球扩张的过程中，利用IT信息化技术帮助企业实现了全球合规运营和高效扩张，并成为了全球企业数字化转型的重要推动者。自2005年进入中国市场以来，信泰宜合已经为300多家国内外客户提供了IT专业服务，赢得了良好的市场口碑，并助力数十家中资企业搭建了覆盖全球的IT系统并提供7*24*365的全天候一站式运维服务。

为了进一步实现“源自海外回归中国”的愿景，将积累了半个多世纪的全球经验更好地服务于中国本土企业，特别是中国制造业的数字化转型，支持中国企业全球化发展，2023年信泰宜合中国管理层收购了信泰宜合中国公司（MBO），使信泰宜合成为了一家真正的中国公司。近年来，随着AI时代的来临，中国企业数字化转型的需求日益高涨，信泰宜合不仅加大了面向未来的云服务，帮助企业搭建混合云系统、推动企业系统上云；还加大了面向中国企业数字化需求的研发工作，开发了一系列具有自主IP的IT应用，从“主数据优化”到“电子发票系统”，从“客户对账工作平台”到“银企直连工作台”，针对中国企业的不同业务场景，持续、深度推动企业数字化转型。

对于企业数字化转型的复杂性和长期性，忻海洪博士有着深刻的理解，企业数字化不仅需要“建”，即搭建IT基础构架和应用系统；还需要“用”，即依托稳定、安全、可靠的IT系统支持日常运营和创新发展。为此信泰宜合提出了“建以致用”的口号并为此构建了一站式专业服务体系，不仅赋能客户选择最适合自己的IT解决方案，还通过提供长期的运维服务，在客户数字化转型的不同阶段为客户提供不同的IT赋能，以契合客户的发展变化，更好地满足客户需求。

制造业企业是信泰宜合的重点服务对象。随着中国制造业的崛起，信泰宜合已经从第一阶段主要服务于投资中国的欧美外资企业的IT系统落地和运维，及第二阶段主要服务于有高标准IT服务需求的中资民营企业，到了第三阶段主要服务于有出海需求的本土企业，以全球化IT服务助力其业务的全球布局。

作为信泰宜合的核心竞争能力之一，人才培养占据了重要的作用。因此，信泰宜合不仅注重技术创新，更注重服务文化的打造。忻海洪博士指出，出海企业遇到的问题往往不是技术问题或产品问题，而是文化观念问题。因此，他希望能够创造一个适应不同文化观念的服务文化，以适应全球不同客户的需求。为此信泰宜合践行“以人为本”的人才观，通过正确的价值观熏陶、建立人才职业发展路径、推动软性技能培训和持续提高、投资专业课程的学习和赋能、优化实习生制度以及创新激励措施等，与员工共享共同的价值观，确保在服务中凭借过硬的专业能力和高品质的长期运维服务帮助客户驾驭数字技术，推动企业更卓越，从而实现企业、员工和客户之间的多赢。

不同于传统的IT公司，忻海洪博士结合自己在日本求学期间的亲生经历和多年全球IT领导企业的高管从业经验认为，比起以牺牲个人健康和家庭生活为代价的996文化，相信员工、尊重员工、鼓励工作与生活的平衡，依靠自觉性，归属感和成就感来引导员工的成长，才是一家受人尊重公司应该建立的企业文化。信泰宜合强调以长线价值建立市场口碑，让员工与客户建立互信，彼此成为事业共同发展的伙伴，从而实现企业、客户和员工之间的多赢。

最后，谈及未来的规划，忻海洪博士总结，针对中资企业的出海趋势和不断涌现迭代的AI技术，信泰宜合凭借全球网络、服务品质、客户口碑、创新能力围绕“建以致用”，基于SAP解决方案提供全球实施服务、系统上云服务以及系统全球运维服务等一站式服务，赋能每个客户成为IT技术的驾驭者，为中国企业的数字化转型之路和全球出海保驾护航，彼此共同迎接更加美好的未来。