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《信用中国》20260529期1

发布时间:2026-08-24 10:40:37

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张风虎:扎根边疆 打造汽车出口的服务桥梁

张风虎  新疆志宇翔国际贸易有限公司


树立行业标杆,讲好中国故事,传递中国声音,充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日,“崛起的民族品牌”专题系列节目对话新疆志宇翔国际贸易有限公司董事长张风虎先生,探讨汽车销售领域的创新发展之路。


汽车贸易是全球化经济的重要组成部分,不仅推动区域经济增长,也深刻影响国际市场格局。在“一带一路”倡议带动下,中国汽车制造加速出海,国际贸易企业成为连接中国与世界的关键力量。然而,复杂多变的国际环境、不断提高的合规标准、海外市场售后体系薄弱、客户信任难建立等现实问题,让行业面临诸多挑战。如何突破瓶颈、稳扎稳打、行稳致远,成为行业共同课题。新疆志宇翔国际贸易有限公司董事长张风虎,深耕汽车行业三十余年,从本土4S店经营到开拓中亚市场,用诚信、品质和服务,走出一条边疆汽车贸易企业的特色发展之路。


初心不改守国货,本土深耕强根基

张风虎与汽车行业的缘分,始于1992年。复员归来后,他投身汽车维修与4S店经营,从一开始就坚定选择中国自主品牌。彼时,合资品牌利润更高、市场热度更大,多数从业者更愿意代理合资车型,但张风虎始终相信国货潜力,坚持走自主品牌路线。


创业初期,他代理辽宁丹东黄海汽车,主打皮卡车型。新疆路况复杂、道路条件艰苦,皮卡耐用、通过性强,十分契合当地用车需求。凭借可靠品质与扎实服务,黄海皮卡迅速打开市场,赢得消费者认可。此后二十余年,张风虎始终专注自主品牌,从未转向合资或外资品牌,一步一个脚印,在新疆市场建立十二家汽车4S店,形成销售、维修、保养、配套服务一体化体系,服务网络覆盖区域市场,口碑与实力稳步提升。


谈及国产汽车发展,张风虎直言,2020年是分水岭。此前,国产品牌多处于追赶阶段,性能、外观、品牌力都与国际品牌存在差距;自2020年起,国产汽车实现了从追赶到引领的跨越,颜值、性能、质量全面提升,市场口碑持续向好,中国品牌真正崛起,不仅在国内站稳脚跟,也获得海外客户认可。伴随国货崛起,他的事业也同步壮大,坚定了他深耕自主品牌、走向国际市场的信心。


乘风丝路拓海外,区位优势开新局

“一带一路”倡议为中国汽车出口打开广阔空间,海外市场对中国汽车需求旺盛,中亚地区尤为突出。张风虎敏锐把握时代机遇,依托霍尔果斯口岸独特区位优势,于20253月正式启动海外市场布局,将中国自主品牌汽车推向中亚各国。


霍尔果斯距中亚国家仅四五百公里,地理位置优越,交通便捷,是通往中亚的重要门户。海外客户频繁前来采购车辆,为当地汽车出口创造天然条件。公司立足中亚,重点开拓哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、俄罗斯、阿塞拜疆等市场,快速搭建销售渠道,将优质、高性价比的中国汽车输送至海外,满足当地市场需求。


海外市场开拓并非一帆风顺。行业普遍面临售后短板问题:中亚国家汽车后市场发展滞后,维修技术人才稀缺,服务体系不完善,客户购车后担心维修无保障,成为制约出口的关键痛点。多数内地贸易商仅做销售、不重售后,难以获得客户长期信任,行业信任壁垒突出。面对共性难题,张风虎决定以服务破局、以诚信立市。


以诚为本建信任,服务先行解痛点

张风虎坚持“先做人,后做事”,将诚信与服务视为企业立身之本。针对海外客户最关心的售后保障问题,他制定务实举措,从建立信任入手,消除客户顾虑。


海外客户到霍尔果斯采购时,公司全程陪同参观本地十二家4S 店,实地展示国内成熟的销售与售后一体化模式,让客户直观了解服务能力与专业水平。通过观摩、交流、体验,客户亲眼看到中国汽车服务的规范与可靠,信任感显著增强。这一做法打破海外客户对中国汽车服务的固有偏见,有效拉近心理距离,为长期合作奠定信任基础。


着眼长远,张风虎着力补齐海外售后短板。依托国内成熟的技术团队与服务经验,公司计划与当地实力伙伴合作,在海外共建汽车维修点,解决车辆维修难题,提供专业技术支持,让客户购车无忧。此举直击行业痛点,将售后服务延伸至海外,形成区别于普通贸易商的核心竞争力,为长期深耕海外市场提供支撑。


谋篇布局绘蓝图,匠心筑梦立标杆

对于海外市场前景,张风虎保持理性乐观。他认为,当前中亚汽车市场处于上升期,良好态势至少持续三至五年;长期竞争将聚焦后市场服务能力,唯有持续完善售后体系,才能巩固市场地位。


未来,公司将坚持双轨发展:深耕现有核心市场,持续完善销售与售后网络,提升服务质量与市场占有率;拓展新兴市场,计划2026年将业务延伸至白俄罗斯、亚美尼亚、格鲁吉亚等地,扩大国际版图,构建覆盖中亚及周边区域的市场体系。


张风虎明确,企业核心竞争力在于后市场服务。霍尔果斯多数贸易商缺乏售后能力,而志宇翔凭借多年经验与资源,重点发力海外维修服务,把服务做到海外、把口碑留在当地,打造差异化优势。他的长期目标,是将新疆志宇翔建设成为国际贸易与服务领域标杆企业,立足边疆、联通世界,把中国制造推向全球,让世界看见中国品牌的实力与担当。


扎根边疆,心向世界。在“一带一路”浪潮中,张风虎以初心守国货、以诚信赢市场、以服务破难题,带领企业在丝路之上稳步前行,书写中国民族品牌出海的边疆篇章。



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