发布时间:2026-05-18 20:55:30
《信用中国》20260311期1
铸就轮胎行业的服务标杆
梁君锋 青岛东森轮胎有限公司
树立行业标杆,讲好中国故事,传递中国声音,充分展现腾飞的中国经济、崛起的民族品牌和向上的企业家精神。近日,“崛起的民族品牌”专题系列节目对话青岛东森轮胎有限公司(简称:东森轮胎)董事长梁君锋先生,共同探讨轮胎行业的创新发展之路。 在广袤的交通版图上,出行安全宛如璀璨星辰,照亮着千万家庭幸福的方向。而轮胎,作为车辆与地面亲密接触的唯一载体,恰似守护安全的坚固铠甲,默默承载着生命的重量与希望。当汽车保有量如潮水般持续增长,新能源汽车如雨后春笋般快速崛起,轮胎行业既迎来了前所未有的发展机遇,也陷入了内卷加剧、品质服务缩水的重重困境。在这风云变幻的时代浪潮中,青岛东森轮胎有限公司董事长梁君锋,以四十余载的深耕与坚守,驭轮胎之翼,为行业破局,为出行安全保驾护航。 破茧成蝶:职业转身,创业逐梦启新程 梁君锋,1960年生于山东宁阳,其人生轨迹犹如一部波澜壮阔的奋斗史诗。早年,他历经知青下乡的磨砺,在供销社的锻炼中积累了宝贵的社会经验。而后,他踏入三角轮胎(原山东轮胎厂),从基层岗位一步一个脚印,稳步晋升总裁助理。2001年,怀揣着对家庭与个人更大价值的追求,梁君锋毅然放弃国企高管职位,跨界加入森麒麟轮胎。他凭借着卓越的智慧与不懈的努力,助力企业业绩实现倍增,书写了一段令人瞩目的传奇。然而,他的雄心壮志并未就此止步。 2009年,怀揣着对行业的深刻理解与创业热忱,他毅然决然地独立创办青岛东森轮胎有限公司,完成了从职业经理人到成功企业家的华丽转身,开启了属于自己的创业逐梦之旅。 品质筑基:严选品牌,构建零售强网络 “品质为本、服务为魂”,这是梁君锋始终坚守的经营理念,也是东森轮胎屹立行业的基石。他深知,轮胎品质关乎出行安全,容不得半点马虎。因此,他严选每一个合作品牌,从国际知名品牌米其林、马牌,到国内优质品牌玲珑、路航、森麒麟、西湖、回力、万力等,三十余个国内外知名品牌汇聚旗下,为消费者提供了丰富多样的选择。 在构建零售终端网络方面,梁君锋更是展现出非凡的战略眼光与执行力。他带领团队深耕每一家零售终端,经过多年不懈努力,成功构建起覆盖山东全省3600余家零售终端的强大网络。这一网络如同一张细密的大网,将优质轮胎产品精准送达每一位消费者手中,让消费者无论身处何地,都能轻松购买到高品质的轮胎,为出行安全增添一份坚实保障。 创新领航:数智赋能,提升运营新效率 在数字化浪潮汹涌澎湃的时代,梁君锋敏锐地捕捉到科技的力量,积极引领东森轮胎踏上数智化转型之路。2005年,东森轮胎成为山东首家引入ERP系统的轮胎服务商,这一开创性举措犹如一颗投入平静湖面的石子,激起层层涟漪,为行业发展树立了新的标杆。 通过搭建数字化运营平台,东森轮胎依托四大分仓+前置仓(超3万平米仓储)的强大布局,实现了省内150公里仓配覆盖。全链路系统化运营模式,如同一条高效运转的流水线,将采购、仓储、配送、销售等各个环节紧密相连,大大提升了运营效率与响应速度。一物一码实时跟踪技术,更是让每一个轮胎都有了“数字身份证”,从生产到销售,全程可追溯,为产品质量与安全提供了有力保障。 服务护航:全链服务,破解行业痛点局 面对行业内卷下品质缩水、服务弱化的痛点问题,梁君锋以坚定的决心与无畏的勇气,带领东森轮胎建立起“售前咨询选型-售中高效配送+安装指导-售后质保响应”全流程服务体系。这一体系如同一条温暖的纽带,将消费者与东森轮胎紧密相连,让消费者在购买轮胎的每一个环节都能感受到无微不至的关怀。 售前,专业的咨询团队为消费者提供精准的选型建议,根据不同车型、使用场景等因素,为消费者量身定制最适合的轮胎方案;售中,高效的配送团队确保轮胎及时送达,并提供专业的安装指导,让消费者无忧更换轮胎;售后,完善的质保响应机制,及时解决消费者在使用过程中遇到的问题,让消费者无后顾之忧。全程服务,不仅是东森轮胎对消费者的庄严承诺,更是经销商和厂商应尽的责任与担当。 行业担当:自律倡导,共筑良性生态圈 作为中国橡胶工业协会副主席单位代表,梁君锋深知自己肩负着推动行业健康发展的重要使命。他积极倡导行业自律与良性生态建设,以身践行诚信经营,连续多年荣获“诚信轮胎经销商”称号,成为轮胎流通领域“长期主义”与“价值服务”的坚定践行者。 他坚决不代理低价低质轮胎,因为这类轮胎不仅安全事故频发,还对环境造成严重伤害,造成资源的极大浪费。他期待高性能、高品质、优服务产品能够替代低质低价轮胎,希望国家出台相关政策,优化行业结构,提升行业整体水平。在他的积极倡导与努力下,越来越多的企业开始重视品质与服务,共同为构建一个健康、有序、可持续发展的轮胎行业生态圈而努力。 展望未来:国货崛起,共赴安全新征程 在梁君锋的带领下,东森轮胎在多方面实现了突破与发展。如今,国产轮胎凭借不断提升的性价比与服务优势,赢得了越来越多消费者的青睐。然而,梁君锋并未因此而满足,他清醒地认识到,在特种用途、赛车、高性能大排气量SUV轮胎等方面,外资品牌仍具有一定优势。 但他充满信心地表示,随着国内品牌的不断提升与优化,未来一定能够赶上并超越外资品牌。他希望上游供应商能够不断创新,生产出满足所有车型、场景、轮位需求的高品质产品,让消费者买得放心、用得安心。他坚信,在国家政策的支持与引导下,在行业企业的共同努力下,中国轮胎行业必将迎来更加辉煌的明天,为出行安全提供更加坚实的保障。 梁君锋,这位轮胎行业的领军人物,以四十余载的坚守与付出,驭轮胎之翼,护出行安全,铸行业新章。在他的引领下,东森轮胎如同一艘扬帆远航的巨轮,在时代的浪潮中破浪前行,绽放出更加耀眼的光芒,为全球出行安全贡献中国力量。